RPA机器人流程自动化全称(RoboticProcessAutomation)，主要功能是通过机器人与业务交互工作信息，根据自己设计的流程。这样，如果工作信息互动过多，RPA这些复杂的过程可以有效地解决，节省劳动力成本。RPA用户可使用拖动控件，简单操作生成自动化过程，浏览器应用程序自动点击鼠标，输入键盘，excel操作、数据处理、定期执行、界面交互自动生成。基本工具型RPA由控制器、编辑器和操作员组成。应用场景包括财务会计、人力资源、采购、供应链管理等，如费用报销、文件审核、人员入职、出具证明、订单核对等。

各类机构对RPA的特点和价值都有不同的定义。

电气和电子工程师协会（IEEE）：RPA通过软件技术预订业务规则和活动安排流程，完成一组流程活动、交易和任务，手动管理异常情况，确保后交付结果和服务。

机器人过程自动化与人工智能研究所（IRPAAI）：RPA它是一种技术应用模式，使机器人软件或机器人能够捕获和解释现有应用程序的信息，从而处理事务、操作数据、触发响应和与其他数字系统通信。

Gartner：RPA它集成了用户界面识别和工作流执行的能力，可以模仿人工操作计算机的过程，使用模拟鼠标和键盘驱动和执行应用系统。有时它被设计成应用之间的自动化处理。

IBM：RPA根据人类的执行规则和操作流程，使用软件执行业务流程是一组技术。RPA技术可以减少工作中的人力投入，避免人为操作错误，大大降低处理时间，人类可以转化为更高层次的工作环境。

麦肯锡：RPA它是一种可以在过程中模拟人类操作的软件类型，可以比人类更快、更准确、更不知疲倦地取代重复的工作，使人们能够投资于更需要人类能力的工作。

随着AI技术应用，RPA成为企业流程梳理和治理的加速器。除工具习惯外，RPA中国的发展必须取决于AI可视为技术RPA正在成为AI重要的技术应用场景；RPA流程中，AI技术得到了广泛的应用。通过典型AI技术，如OCR，NLP及ML等技术，RPA平台能力不断增强，正在帮助企业逐步实现智能化、便捷化的流程治理。